1.预订须知：本产品需在游玩当天的15：30前提前1小时下单，购买成功1小时后生效，指定出游日当天有效，购买时必须准确填写出游人姓名与出游时间，一个姓名和号码一天只能下一组单子，购买成功1小时后每位游客需携带身份证（有效证件）、手机接收到的二维码到景区入口处扫码入园【注：每位出游人员都必须凭本人身份证原件或有效证件取票，否则景区将不予办理入园】
2.营业时间：8:00-17:30，最晚下单时间为15：30，最后一班上岛船舶时间为16：30，最晚一班下岛船舶为18：00；
3.景区地址：海南三亚湾国家自然保护区内；
4.景区咨询电话：0898-88910888；
5.景区门票优惠政策（以下优惠价格仅供参考，具体以景区公告为准）：
（1）免票政策：1.2米（不含）以下小童、本省老年优待证70岁以上，中国人民解放军和武装警察部队的现役军人，革命伤残军人和离退休军人，《军官证》、《警官证》、《军队文职干部证》、《士兵证》、《军人离退休证》、《革命军人伤残证》、《军警院校学员证》、《消防证》、《三属优待证》；
（2）其他优惠政策：1.2米（含）-1.4米（不含）儿童、国内全日制本科及以下学校学生证（含港澳台）的学生；其他优惠人群及证件优惠票详情请咨询景区0898-88910888。
6.交通指南：
（1）交通指南公交车：乘坐16、24、25路到西岛肖旗港；
（2）的士TAXI：从市区乘计程车前往西岛，单程车费大约需要30-50元左右自驾车：从市区沿三亚湾路西行，欣赏着17公里三亚湾椰梦长廊至尽头君澜酒店，右转直行约300米至环岛西线高速环岛，左转往天涯海角方向前行600米即到达西岛肖旗港。
7.温馨提示：
（1）由于西岛上下岛渡轮受海流或天气影响，有时会出现不能登岛的情况，请在出游前提前致电旅行社询问出游当天是否适合登岛；
（2）70岁以上老人没高血压，心脏病等疾病，必须在家人陪同下才可登岛，孕妇不能登岛，如隐瞒自身身体状况在登岛期间由于自身身体因素所造成的后果商家和景区不承担任何责任，均由客人自行承担；
（3）如果您是乘坐出租车或者包车去景区，又想讨价还价到超低的车费，请最好提前与司机沟通说明情况，否则因车费或者价格问题与司机产生的矛盾纠纷卖家概不负责，也不做任何的退换退款处理。