注意：
（1）营业时间：15：00-18：30
（2）入园注意事项：疫情防控期间，请各位游客进入景区需佩戴口罩并主动出示绿色健康码，同时，请您配合测量体温检测及出示本人身份证实名登记工作；
（3）千古情单订票（散客）产品禁止售卖给俄罗斯游客，一旦在景区发现俄罗斯散客持有景区二维码或护照至窗口取票，景区将不给予出票。

1、预订须知：本产品需提前1小时下单，最晚请在16:00前下单，下单时需准确填写出游日期、姓名、身份证号（同一身份证和手机号一年限购三次，同一身份证、手机号和姓名1天内限购5张）；
2、取票方式：购买成功50分钟后，方可前往景区取票（以【宋城旅游】短信接收到的时间开始计时），①凭本人二代身份证及【宋城旅游】短信中的二维码至景区入口检票大厅，出示短信由检票员核实验证入园；②入园后至千古情广场自助取票处刷本人二代身份证或者输入预订人手机号码换取纸质演出票（如购买成功10分钟内未收到短信，请联系客服处理）；
3、景区营业时间：15：00-18：30，场次演出时间：17：00-18：00
4、咨询电话：0898-88658333（仅供景区咨询服务）
5、景区地址：海南省三亚市迎宾路333号三亚千古情景区，冰雪世界位于千古情景区内；
6、景区门票优惠政策（以下信息仅供参考，优惠票种请至景区现场购买，具体以景区公示为准）：
（1）演出门票优惠政策：
①身高1.2米（不含）或年龄6周岁（不含）以下儿童免费，看演出不占座位（需有购票成人陪同）；
②身高1.2米（含）到1.5米（不含）的儿童、全国全日制在校大学生本科学历（含）以下学生、70周岁以上的长者、现役军人、离退休军人、残疾人士、30年教龄持有荣誉证书的教师，凭本人有效证件可享受优惠票（门市价300元/位，享8折，即为240元/位）；
（2） 特殊人群优惠政策说明：
①2019年10月8日起，三亚千古情对在职、退休、残疾消防救援人员和消防救援院校学院进行免票，免票范围【三亚千古情景区（不含演出票）、千古情亲子乐园等，凭证件购买千古情演出票8折优惠、购买冰雪世界5折优惠】，其中残疾消防救援人员全免费（包含演出）；
②免票证件：消防救援队伍干部证、消防员证、学员证、退休证；
（3）医护人员政策说明：2020年12月31日前，全国医护人员凭执业资格证+本人身份证本人可享受免票入园。
7、温馨提示：
（1）此产品不可线上售卖；
（2）本产品需在指定日期当天使用，过期则无法取票，需另行下单；
（3）如发现只填写“客户”两个字、不实名填写的话，景区一律不予取票，也不特殊处理，造成的经济损失后果自负；
（4）退款需在演出开始前1小时，将退款订单提交客服给予景区审核退款，未提交不予受理，逾期不能退款。

三亚-千古情（贵宾席）演出票成人17:00场1张。（含亲子乐园15:00-19:00（具体营业时间以现场为准，过时不做任何退票更改）；

景区内其他自费项目。

1）已购买的订单如需退款请在演出开始前至少提前1个小时在系统申请退款并联系客服向景区申请退款，景区同意后即可做退款处理，超时景区将视作已消费，无法再进行退款；（2）一个订单只能全取或全退，不能分开取票，不能部分退款；（3）本产品不支持改期和场次、人数变更信息，如需变更信息，需重新下单；

1、费用包含：三亚宋城千古情贵宾席17:00场次-成人票1张（免费体验/游玩千古情亲子乐园、爱情博物馆、非遗文化馆、行为艺术互动、2020运势墙，观看实景体验剧《大地震》，具体项目开放情况与开放时间请以景区现场时间告知为准，以上免费体验内容如未使用视为自动放弃）； 2、费用不含：景区内其他自费项目； 3、取票方式：购买成功50分钟后，方可前往景区取票（以【宋城旅游】短信接收到的时间开始计时），①凭所有出游人二代身份证及【宋城旅游】短信中的二维码至景区入口检票大厅，出示短信由检票员核实验证入园；②入园后至千古情广场自助取票处刷本人二代身份证或者输入预订人手机号码换取纸质演出票； 4、有效日期：出游日期当天有效，预订的票当场次演出有效； 5、退款规则： （1）本产品仅支持整订整退，一个订单只能全取或全退，不能分开取票，不能部分退票； （2）出游当天的退款订单：请在演出前1小时联系客服向景区申请退款，景区同意后即可做退款处理，逾期不予退款，不能改期； （3）第二天出游起的退款订单：请在系统申请退款后，系统自动审核，请以系统后台订单状态为准，如有问题及时联系客服处理； （4）此产品为景区套票产品，需一次性消费完成，套票中包含的项目部分未参观不可退； （5）电子码一经验证，不可退款和改期，已兑换门票遗失不补。