购买须知（下单必读）

吾爱百香果5斤装

（净果约重4.5斤）

请按需下单，分海南省内与省外价格

海南省内专享

49.9元/份

仅限收件地址为海南省客户下单

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海南省外专享

59.9元/份

收件地址为非海南省的客户下单

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**不发货地区：黑龙江、吉林、辽宁、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、内蒙古、湖北

商家联系方式：13698929185、0898-36663375

◆ 发货时间：按下单顺序发货，请勿催单，发货后物流单号将在会员中-我的订单-订单详情内显示；

◆ 物流方式：顺丰快递，不接受指定快递（不发货地区：黑龙江、吉林、辽宁、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、内蒙古、湖北）；

◆ 售后说明：先签收再找客服售后，不接受拒收！生鲜类目不支持7天无理由退换货服务。皮皱不算坏果，不接受没有图片、逾期联系、外皮磕碰、个人主见口味喜好、吃完再拍照过来以不好吃、果子不好看等理由的理赔诉求。如果有腐烂坏果，请在签收后12小时之内将坏果和快递面单放到一起拍照发给售后客服；

◆ 发货说明：产地直发；

温馨提示：

1、生鲜产品，不适用于网络七天无理由退换货要求，不支持拒收，坏果先签收再找售后赔付，请介意者勿购；

2、下单需正确填写收货地址请具体到门牌号，生鲜一旦发出，不可退换拦截，且更换地址件一律不予售后。下单前请务必确认好收件信息；

3、快递遗失、严重超时等可接受补发或者退款；

4、本页面图片仅供参考，具体请以实物为准；

售后须知：

1.产品需要当天签收。签收后如有质量问题，12小时内联系客服售后，进行免费退换货；

2. 赔付需向客服提供照片：

（1）损坏的产品和快递单号需在同一张图片内；

（2）损坏的产品和快递单号清晰可见；

二者缺一不可，未按规定提交照片不予理赔，谢谢配合！

不理赔标准：

1、签收超过12个小时外反馈的异常损坏、短缺的订单不予售后；

2、由于顾客原因导致快递延迟签收，如：电话停机关机空号等联系不上收件人、收货人中途离开收货地址导致无法及时签收、收货信息有误等原因造成的货损不在理赔范围之内；

3、顾客要求改派地址、改派送时间、转寄、退回、拒收的订单不予售后；

4、不按要求提供坏果和快递单号照片不予售后；

5、快递纸箱因运输过程中变形不作为理赔标准；

6、超区、县级以及县级以下地区不售后，下单需谨慎。

客服电话：13698928185、0898-36663375

3年总费用=2500 x 12 x 3=90000元

01

特别声明

1、本套餐为特价活动，非因商家原因，一经购买，不退不改；

2、本页面图片仅供参考，一切以实际为准；

3、购买此套餐视为认同此声明及购买须知等相关说明及规则；

注：以上图文来源商家及网络，如有侵权请联系删除！

02

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亲子/餐饮微信：18889264582

1、规格：5斤普通装中小果、5斤礼盒装大果 （圆通快递包邮）
2、不发货地区：西北六省、东北三省、内蒙古、港澳台、新疆西藏；
3、品质保证，坏果包赔：收到包裹后，请及时开箱检查，如有坏果请收到包裹后，12小时内附在快递单旁拍照发给客服（坏果+快递面单+包装），商家闪电赔付【客服咨询微信：15308975035】快递过程中少部分有摔断果，2个内不售后（不影响食用）。

退款说明
不可退：本产品为特价产品，非因商家违约外，购买后不可退款。

◆ 发货时效：下单成功后72小时内发货（下雨天会耽误摘果，将延迟发货，具体以实际发货时间为准）；
◆ 售后说明：不接受拒收，介意勿购！坏果统统售后，先签收！再找客服售后！请签收后第一时间打开包裹检查是否有坏果，如有请及时拍照联系客服处理！
◆ 关于退货：生鲜类目不支持7天无理由退换货服务。不接受没有图片、逾期联系、外皮磕碰、个人主见口味喜好、吃完再拍照过来以不好吃、果子不好看等理由的理赔诉求。如果有腐烂坏果，请与签收后12小时之内将腐烂坏果和快递面单放到一起拍照！

售后须知：
（1）下单时请务必在【收货人详细地址】中填写清楚物流信息，模式为：XX省XX市XX区XX路XX小区+收件人全名+正确的随时保持畅通的电话号码。由于收件信息不清晰，造成无法发货或发货延迟，无法投递造成货物损坏或腐烂的售后问题概不负责；
（2）由于疫情期间检查较为严格，且部分地方存在封村、封小区的情况，如快递无法送达的地方，快递员会给客户电话，通知客户自行纸网点取货，届时请以实际情况为准，务必阅读此内容，避免造成不必要的困扰；
（3）如有腐烂坏果，请于签收后12小时内联系客服并提供坏果图片+快递面单图片+包装（务必看得清订单号等信息），待工作人员核实后方可进行赔偿处理，超时提供将不予处理，敬请谅解；
（4）关于耗损：水果在运输途中会有水分蒸发流失，收到后重量会稍有流失，重量误差在150g左右为不赔付范围哦！
（5）关于退货：生鲜类目不支持7天无理由退换货服务。不接受没有图片、逾期联系、外皮磕碰、个人主见口味喜好、吃完再拍照过来以不好吃、果子不好看等理由的理赔诉求。如果有腐烂坏果，请与签收后12小时之内将腐烂果和快递面单放到一起拍照并添加微信号15308975035、15308975278（手机微信同号）申请售后；
（6）关于签收：生鲜类目产品不支持任何形式的拒签，因客户个人原因如联系方式填写有误、电话停机、不接电话、无理由拒收等造成快件无法正常签收的情况内，不在赔付范围内；
（7）关于赔付：购买价格除以总的个数再乘以需要售后的个数，按价进行售后；
（8）请务必于下单前仔细阅读以上内容，避免造成不必要的困扰。

不理赔标准：
1、生鲜食品类产品，无质量问题不退不换；
2、缺少快递面单或者包装箱无法证明是我方发出，不予理赔；
3、签收超过12小时再申请售后维权，不予理赔；
4、因客户延迟签收、拒收、电话停机、无人接听、收件信息错误、收件地址不详等客户自身原因导致的损失不在赔付范围内（请偏远地区、快递不到的买家，谨慎购买）；
5、快递纸箱因运输过程中变形不作为理赔标准；
6、提出申诉理赔时，应明确提供对应的订单号或快递单号相关信息；同时必须提供照片证据，照片要求有运单号、货品、物流外箱和冷媒相关可视信息。